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重视本地化的影响力的大兴经济信息网
[ 编辑:admin | 时间:2013-01-07 18:32:11 | 浏览:450次 | 来源: | 作者: ]

B2C网站必须重视本地化的影响力
不知何时开始自己在网上购物的时候,不经意地在搜索结果的“bjdx
”里选择了大兴。最近打开看看,发现自己近期消费的产品都是以大兴区商家为主,这时开始发现电子商务本地化在不知不觉间渗入了我的生活。

很多人会说团购网很早就开始定位本地化了,这是由于团购网主要服务实体店商家,本地化是必然的。但是经营网上商城的商家有多少重视本地化的影响力呢?

不要因为互联网,而忘记现实的本质

互联网本身就是一个无边界的领域,如果把网店定位在某个地区,会让一部分网商难以接受,理论上缩小销售范围等于少做生意。但其实不然,毕竟大家都生活在一个划分好的城市里,城市划分已经是活生生现实的本质,电子商务本地化只是符合现实的必然性而已,然而服务好一个地区的客户,对网站的经营和发展影响是深远的。因为维护好一个地区的客户比维护全国客户要容易得多,而且容易积累口碑,可以更好地做渗透性发展,更好地巩固自己本地的忠实客户群。

距离越近,越被信任

远亲不如近邻,这句话除了包含邻里之间互相帮助之外,其实也是对人与人之间距离对生活有所影响的诠释,就是距离越近解决问题速度越快。做B2C网上商城最重要的是客户对你的信任,所以你会看到这类网站底部都是一大堆什么诚信认证、什么权威机构奖状等等,就是为了加强客户对网站的信任,其实除了这些认证之外,本地化会让客户更有归属感,更容易获得客户的信任,为什么?因为你的服务离他最近。如果你对电子商务本地化有兴趣欢迎登陆刘子骏的博客与我交流。

让消费者之间更易产生共鸣

有不少商城会忽略一个细节,就是客户评论关联性的影响,客户看到有同一个地方的业主都选择了我们的产品,所以产生了共鸣和信任。

电子商务本地化不但可以降低物流和服务成本,而且本地化会无形中让客户产生配送更快捷、处理问题更方便的感觉,加强了消费者选择的倾向性。


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