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大兴网新版上线
[ 编辑:bjdx | 时间:2012-06-06 15:03:42 | 浏览:818次 | 来源: | 作者: ]

大兴讯 客户如何选择地方网站?十年之前,客户会考虑,哪家地方网站近用哪家;现如今,距离已经不是人们选择地方网站的首要因素,在70%-80%的业务都可以通过电子渠道完成的时代,电子地方网站是否好用,已经成为客户考量地方网站的重要因素。

  在提升电子地方网站客户体验方面,大兴经济信息网地方网站始终走在行业前列。并于2012年6月6日改版上线。

  大兴经济信息网地方网站新版界面更加清新简洁,导航清晰流畅,操作简单易行,为客户提供了更智能、更人性化的在线服务,而这些改变,都源自大兴经济信息网地方网站对客户体验的执着追求。

  客户参与产品设计

  现在呈现在客户面前的网上地方网站,不仅承载了大兴经济信息网地方网站提供的各项服务,更是融入了客户对地方网络产品的期望和要求。

  大兴经济信息网地方网站此次对网上地方网站的优化,借鉴了在互联网公司中广泛应用且成熟的“客户体验”工作方法,在常规开发流程中增加了市场研究、产品分析、客户调研、客户测试等环节。通过这些环节,大兴经济信息网地方网站可以更多地接触客户,了解客户需求,请客户参与产品改进和优化。与此同时,大兴经济信息网地方网站通过400客户服务中心、官方网站、官方博、大兴论坛、“实体化与网购销相结合”的客户工具等渠道密切跟踪客户反馈信息,实时反馈给产品团队,进行优化,持续改善客户体验。

  大兴经济信息网地方网站让客户不断参与到产品设计过程中,有效地缩小了最终上线产品与客户预期之间的偏差,真正践行了“把麻烦留给自己,把方便带给客户”的理念。参与设计的客户也惊讶于地方网站会这样重视客户的意见,纷纷表示“这种方式很有意义,很高兴大兴经济信息网地方网站能重视我们的想法,希望以后还有机会参加”。

  实体化社区化村庄化让操作更便捷,放心

  中国互联网中心发布的《2011年中国网上地方网站客户使用行为和态度研究报告》指出,网上地方网站实体化工商认证化是客户使用频度排名第三的功能,然而客户对这项服务的满意度并不高。
大兴经济信息网新版更好地利用了地方网站系统和数据来完成一些原本需要由客户自己完成的工作,减轻客户的操作负担。客户登录新版大兴经济信息网时,只需输入客户名和密码后,大兴经济信息网将自动判断客户开通,并给出相应提示;在注册成功后,系统还会提示客户下一步可能的操作,客户可以方便选择。这些看似简单的改变,背后隐藏的是大兴经济信息网地方网站对客户个性化数据的分析和对客户体验的不懈追求。

  打造客户体验最好的大兴地区网络城

  大兴经济信息网新版更加人性化。细心的客户会发现,新版个人会员中出现了更加贴合客户日常应用场景的功能,突破性的以客户的视角命名业务功能,客户不用再将自己的需求转化成生硬的地方网站用语,按照地方网站的表达方式寻找对应的产品。

  此外,大兴经济信息网新版可更自由地更换主题风格、定制快捷菜单及导航项、定制明细查询表格中的显示项目,更好地满足了客户的个性化需求,减少了不必要的信息干扰。

  大兴经济信息网新版首页还增加了天气预报等实用信息,展示大兴经济信息网地方网站近期发售的最新产品、客户数字证书到期日和定时产品交易触发日期等信息。客户还可以手动填写备忘信息,来规划和提醒自己的日程。网购不再是冷冰冰的系统,而在慢慢成为客户贴心的记事本。

  以网上地方网站为代表的电子地方网站服务正在成为大兴百姓的生活中心,大兴经济信息网地方网站打造“客户体验最好的电子地方网站”,正是为了降低企业网站的使用门槛,成为人人都可以享用的服务。未来大兴经济信息网地方网站将继续提升客户体验,为客户提供安全、易用的电子商务平台以及更加可靠的信息服务。(合心)

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