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大兴医院“自助系统”方便患者就医
[ 编辑:geli | 时间:2014-03-25 09:11:17 | 浏览:162次 | 来源:大兴信息网 | 作者: ]

大兴医院“自助系统”方便患者就医


  本报讯(记者 杨阳)为优化民众就医环境、缩短病患就医时间,大兴医院自助挂号缴费系统经过近一年试运行,日前正式启用。据了解,大兴医院共推出了44台门诊自助终端设备,患者可持“医银卡”或“医保卡”在上面完成充值、挂号、打印检验报告单等操作。医保患者可以在自助终端上或窗口激活“医保卡”的预付费功能,非医保患者可持二代身份证在自助设备办理,也可持其它有效证件在窗口办理。

  孕妇刘女士告诉记者:“以前挂产科的专家号要前一天就得来排队,每次为了挂号要全家出动。现在有了这个自助系统,我只需要定好检查时间,从自助机上就能挂号了。”在大兴医院各诊区、化验检查科室周围及药房附近都配有自助终端机,患者可灵活选择自助机或是窗口完成医保及预存账户的交易结算,同时打印收据凭条。如果自助终端提示账户余额不足,患者可以当场进行自助充值并完成交易。同时,该自助终端还可轻松实现“医银卡”或“医保卡”与银行借记卡的自由转账。对于使用自助终端机有困难的患者,医院还专门安排了客服人员协助完成操作,有效缓解了缴费时间长现象。

  “门诊患者在医院做完相应检查后,除了紧急的项目,一般都是当天下午三点后在检验科统一领取检验报告单,容易造成拥挤,甚至拿错报告单。而该套门诊自助系统兼具检验结果打印功能,在简化就医流程、保护患者隐私的同时,在一定程度上也避免报告单的遗失、错领。”大兴医院相关负责人表示。

  据了解,目前一些诊科并未开通自助挂号功能,居民只能在该套自助设备上挂普通号。但随着技术手段的更新完善,预计不久,专家号、分时就诊等功能将会在自助终端陆续上线,届时患者在大兴医院的就医将会更加便捷。目前,大兴医院已推出网上114预约、电话114预约、人工窗口预约、医生诊间预约、自助机预约等预约挂号方式,而该套自助系统的启用,无疑又是挂号、预约取号途径的一种拓宽。


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